ROLI I CILËSISË SË SHËRBIMEVE NË KËNAQËSINË KONSUMATORE NË INDUSTRINË E SIGURIMEVE Departamenti i Marketingut education Violeta Neza – ROLI I CILËSISË SË SHËRBIMEVE NË KËNAQËSINË KONSUMATORE NË INDUSTRINË E SIGURIMEVE 25 Maj, 2017